五心服务
- 2011-11-09 14:01:25
- liuxue 原创
- 3735
★用心:用心对待客户反映的每一件事,把客户的事情 当作自己的事情。
★细心:细节决定命运。我们实行精细化服务,即“业务精,工作细”,在物业管理行业推行精细化服务,把精细化服务摆在物业服务的首位,是适应时代发展的要求,也是物业服务行业发展的必然。
★贴心:急客户之所急,想客户之所想,最大限度的令客户满意,让客户感受到我们的贴心。
★耐心:耐心聆听客户的投诉、意见或建议,耐心处理每一件繁琐的工作。
★决心:遇事要有处理好的决心。坚持不懈,持之以恒,决心做好每一项工作,最终才能达到理想的目标。
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